 Les réseaux sociaux : synthèse des évolutions et tendance
Synthèse sur les acteurs et leur position
Synoptique de l'évolution et des tendances sur les réseaux sociaux :
Comprendre comment évolue le phénomène des réseaux sociaux
De la géolocalisation à la vente en ligne ? Où va Facebook ? Quelles nouvelles fonctionnalités prendre en compte ?
Évolution des usages et comportements des internautes internet fixe et mobile)
Intégration dans une stratégie marketing – communication
Objectif en notoriété/image et dispositifs adaptés - Fan page, dispositifs de visibilité, publicité sur Facebook
Présence de Facebook sur son site (widgets sociaux, boutons de partage)
Objectif relationnel et dispositifs adaptés
Acquisition : constitution de bases FAN, Facebook Connect, etc.
Fidélisation: CRM social, datacatching, etc.
Objectif transactionnel et dispositifs adaptés
Vente en ligne
Drive to shop
Analyse de l'existant
E- Réputation
Comprendre le fonctionnement de l'e-réputation
Présentation de quelques outils
Comment une entreprise peut-elle devenir sociale ?
Devenir une entreprise pertinente sur les réseaux sociaux |
Analyse de présence et exemples commentées en ligne
Analyse et comparaison de présence d'acteurs d'un même secteur d'activité
Analyse secteur Public / Collectivités territoriales
Analyse secteur Produit grande consommation
Analyse secteur offre B-to-B
Présentation d'études de cas en communication corporate et commerciale
Optimisation globale d'un dispositif
Favoriser l'interconnexion des dispositifs et la propagation
Site de marque et Intégration des widgets sociaux
Comment rendre son dispositif Site / Facebook / Twitter / Autres pertinent ?
Utiliser les réseaux professionnels
Améliorer sa visibilité sur Viadeo et Linkedin
Création d'événements
Bon usage des comptes « entreprise » sur LinkedIn
Indicateurs clés et mesure de performance
Les outils et services de mesure
Insights, le module statistique de Facebook
Mettre en place Google Analytics sur Facebook
Les indicateurs qualitatifs et quantitatifs à prendre en compte
Quels indicateurs pour quels objectifs ? |
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